Il nuovo millennio, con l’avvento prima e la diffusione poi di internet, ha fatto sì che nuove figure professionali si configurassero come necessarie per la gestione dei nuovi mezzi di comunicazione, i tanto amati social network, e per sviluppare e-commerce e siti, per riuscire a sfruttare al meglio tutte le potenzialità che il web offre. Quali sono queste potenzialità?
Per un’attività commerciale, essere presenti sul web oggi è di fondamentale importanza, perché questo mezzo annulla tutte le barriere geografiche ed apre le porte a nuovi scenari, dove dalla Cina è possibile comprare in una piccola bottega di artigiani italiani o viceversa: tutto questo però, solo se si è scelto di avere un e-commerce. L’agenzia SEO, formata da professionisti del web, non si occuperà solamente di aprire un e-commerce, ma il suo ruolo principale sarà quello di fornire innanzitutto una consulenza accurata che avrà inizio da un’analisi di marketing con focus sui clienti (attuali e potenziali), sui bisogni che è possibile soddisfare (primari, secondari e latenti) e sui competitors (diretti, indiretti, complementari e sostitutivi). Un team di esperti quindi, dopo un’attenta analisi sarà in grado di individuare i punti di forza e debolezza dell’azienda/attività commerciale, per costruire un piano di sviluppo adatto alle singole esigenze del cliente. Il lavoro di un SEO non si esaurisce con l’analisi preliminare e con lo sviluppo del sito/e-commerce, anzi, la sua bravura si esprimerà al meglio quando svolgerà le attività di ottimizzazione, che inizia già nella fase di creazione del sito e che continuerà fino a quando il sito non avrà una buona visibilità sui motori di ricerca. L’acronimo SEO sta proprio ad indicare l’attività di ottimizzazione sui motori di ricerca, che rappresenta il core business di un’agenzia SEO: attività on-site e off-site affinché il sito di riferimento sia ben visibile su Google con l’obiettivo di aumentare il traffico e di conseguenza anche le possibilità che gli utenti si trasformino in clienti.
Un’agenzia SEO, come accennato sopra, si occupa anche della gestione dei social network: quest’attività che a primo acchito può sembrare banale, richiede invece una certa abilità e conoscenze di marketing, per riuscire ad attrarre più utenti possibile e creare una buona reputazione dell’azienda cliente. Infatti oggi, i social svolgono un ruolo tutt’altro che marginale nella creazione dell’immagine aziendale: pensiamo ad esempio a personaggi pubblici, vip e politici, che utilizzano questo strumento per conquistare consensi e per farsi pubblicità. Allo stesso modo, un’attività commerciale può sfruttare questo strumento per farsi conoscere e per conquistare segmenti di mercato selezionati, in base ai prodotti/servizi offerti.
In conclusione, internet oggi rappresenta una opportunità, ma anche un rischio per chi non conosce lo strumento: è fondamentale quindi rivolgersi ad esperti e professionisti, in modo che le potenzialità possano trasformarsi in vantaggi reali.