Amazon ha integrato l’uso di robot nei suoi magazzini per oltre dieci anni e ha in programma di intensificare ulteriormente l’automazione dei suoi processi. Un recente report del New York Times ha rivelato che l’azienda sta esplorando la possibilità di ampliare la sua forza lavoro robotica, il che potrebbe ridurre la necessità di personale umano. Documenti interni all’azienda indicano che Amazon ha l’ambizione di sostituire fino a 600.000 posti di lavoro con robot entro il 2033. Tuttavia, il rapporto non specifica se questa transizione porterà a licenziamenti su larga scala. L’aumento dell’uso di robot consentirebbe ad Amazon di rispondere alla crescente domanda di prodotti senza dover assumere ulteriori lavoratori.
Le dichiarazioni di Amazon sull’automazione
Un portavoce dell’azienda ha commentato la situazione, affermando che “i documenti trapelati spesso forniscono una visione parziale e fuorviante dei nostri piani, e questo è esattamente il caso”. Ha inoltre sottolineato che i materiali in questione riflettono solo la prospettiva di un singolo team e non rappresentano la strategia complessiva di assunzione dell’azienda, né nel presente né nel futuro. Il portavoce ha ribadito che Amazon continua a creare posti di lavoro, affermando che “nessuna azienda ha generato più posti di lavoro in America nell’ultimo decennio di Amazon”. Attualmente, l’azienda prevede di assumere 250.000 nuovi dipendenti in vista della stagione delle festività.
Amazon e il mercato del lavoro negli Stati Uniti
Amazon si posiziona come il terzo datore di lavoro più grande negli Stati Uniti, superato solo dal governo federale e da Walmart, con un organico di circa 1,5 milioni di persone, la maggior parte delle quali impiegate nei magazzini o come autisti di consegna. Solo poche aziende negli Stati Uniti possono vantare un numero di dipendenti superiore a 600.000; ad esempio, FedEx conta circa 550.000 lavoratori. Studi recenti hanno dimostrato che l’introduzione di un robot ogni 1.000 lavoratori comporta una riduzione dei salari dello 0,42%, contribuendo così alla perdita di circa 400.000 posti di lavoro nel paese. Il rapporto del New York Times suggerisce che l’iniziativa di automazione di Amazon potrebbe portare alla sostituzione di oltre mezzo milione di posti di lavoro, con l’obiettivo di automatizzare circa il 75% delle operazioni aziendali.
Automazione nei magazzini di Amazon
Amazon ha già avviato l’automazione su larga scala in alcune delle sue strutture. A Shreveport, in Louisiana, un migliaio di robot gestisce gran parte delle operazioni di imballaggio e spedizione, riducendo la forza lavoro del 25% rispetto a un magazzino interamente gestito da esseri umani. Entro il 2026, si prevede che quella struttura avrà bisogno solo della metà dei dipendenti rispetto a quanti ne avrebbe avuti senza l’ausilio dei robot. L’azienda ha in programma di replicare questo modello in circa 40 ulteriori strutture entro la fine del 2027. Inoltre, Amazon sta promuovendo posti di lavoro specializzati nella manutenzione tecnica dei robot, ruoli che richiedono competenze specifiche e comportano un minore impiego di manodopera complessiva.
Strategie di comunicazione di Amazon
Documenti interni rivelano che Amazon sta cercando di migliorare la propria immagine pubblica riguardo all’automazione. L’azienda sta considerando iniziative di sensibilizzazione nella comunità e sta modificando il linguaggio utilizzato nelle sue comunicazioni. Termini come “automazione”, “intelligenza artificiale” e “robot” potrebbero essere sostituiti con espressioni come “tecnologia avanzata” o “cobot”, per enfatizzare la collaborazione tra esseri umani e macchine.
Pressioni interne e impatti sociali
Il CEO Andy Jassy e altri dirigenti si trovano sotto pressione da parte del consiglio di amministrazione di Amazon per “fare di più con meno”. Questa iniziativa di automazione potrebbe avere un impatto sproporzionato sui lavoratori neri, che sono sovrarappresentati nei magazzini dell’azienda, secondo quanto riportato dal New York Times. L’analista di Wall Street Justin Post ha osservato che “per anni l’azienda ha investito nella crescita, ma negli ultimi tre anni il focus si è spostato sull’efficienza”. Per gli azionisti, l’adozione di robot rappresenta un ulteriore vantaggio, poiché questi non possono sindacalizzarsi. Amazon ha già affrontato conflitti con i sindacati; a settembre, l’azienda ha interrotto i contratti di 150 autisti sindacalizzati a New York, un’azione che alcuni critici hanno interpretato come una ritorsione per uno sciopero.
Conclusioni sull’automazione di Amazon
In sintesi, Amazon continua a bilanciare la crescita e l’automazione, puntando a raddoppiare le vendite entro il 2033, facendo sempre più affidamento sull’uso di robot nelle sue operazioni, secondo le ultime analisi. Questa strategia non solo influenzerà il mercato del lavoro, ma avrà anche ripercussioni significative sulla percezione pubblica dell’azienda e sulla sua responsabilità sociale.
